FAQ

Wohin liefert der Familie Outlet?

Der Familie Outlet versendet weltweit. Eine Übersicht zu den Lieferländern und jeweiligen Kosten finden Sie hier:

https://familieoutlet.com/pages/versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind vom Lieferland und vom Gewicht des Paketes abhängig. Details finden Sie hier:

https://familieoutlet.com/pages/versand

Wird bei Versand in nicht EU-Länder die Mehrwertsteuer (Tax) berechnet?

Bei Versand Ihrer Bestellung in nicht EU-Länder wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer abgezogen (tax-free).  In diesem Fall zahlen Sie nur die für Ihr Lieferland zu entrichtende Einfuhrumsatzsteuer bei Anlieferung der Ware sowie eventuell anfallende Zölle und Bearbeitungsgebühren vor Ort in Ihrem Land.

 

Für diesen Service haben wir eine direkte Airline nach China eingerichtet. Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer mit der Sie  den Paketstatus jederzeit einsehen können. Die Lieferzeit liegt hier bei ca. 7 Tagen.

Wie kann ich die DPD DHL-Paketsendung verfolgen?

Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking Nr zu Ihrem DPD, DHL Paket. So können Sie den Versandstatus stets verfolgen.

DPD: https://www.dpd.com/tracking/(lang)/de_DE

DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

 

Haben Sie weitere Fragen? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Nutzen Sie dafür bitte dieses Formular:

https://familieoutlet.com/pages/kontakformular